A pesar de que sólo aquellos que han dejado de pagar una obligación dineraria son los que conforman la lista de morosidad de ASNEF, se han dado casos en los que las instituciones financieras añaden por error a personas que están al corriente con sus pagos; o, incluso, a algunos que nunca han caído en mora. En otro tipo de situaciones, estar en esta lista puede ser consecuencia de un delito de usurpación, en el que se solicitó un financiamiento a nuestro nombre.
Ante esa situación, muchas personas se preguntan: ¿Cómo puedo saber si estoy en el ASNEF?
En primera instancia, es importante recordar que por ley, es obligación del Fichero de ASNEF notificar a los deudores que serán ingresados a la lista de morosos.
De acuerdo con el apartado dos del artículo 29 de la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, que es el encargado de regular la actividad de los servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito, la empresa encargada de administrar la lista de ASNEF tiene 30 días para hacer del conocimiento del deudor que formará parte de su fichero de morosidad.
Textualmente, el apartado antes citado señala:
- “(…) se notificará a los interesados respecto de los que hayan registrado datos de carácter personal en ficheros, en el plazo de treinta días desde dicho registro, una referencia de los que hubiesen sido incluidos y se les informará de su derecho a recabar información de la totalidad de ellos, en los términos establecidos por la presente Ley”.
Es así que se deberá enviar una carta, con un número de referencia, en la que se darán detalles de la incorporación a la lista. Con estos datos, el deudor podrá ejercer su derecho de conocer la información incorporada a la plataforma.
Sin embargo, si no te llegó la carta, y tienes sospechas que hayas sido ingresado por error al listado de morosidad, puedes consultar la información de manera gratuita. A continuación te damos los detalles.
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Derechos ARCOL en el Fichero ASNEF
Es importante decir que derivado de los cambios al Reglamento General de Protección de Datos, se incorporó la figura de los Derechos ARCOL, que permiten a los usuarios de servicios financieros tener acceso a la información contenida en las listas de morosidad. Estos derechos son:
- Derecho de acceso. Los interesados tienen derecho a solicitar y obtener información de sus datos de carácter personal incluidos en ficheros automatizados.
- Derecho de rectificación, cancelación, oposición o limitación. Los interesados podrán solicitar la rectificación, cancelación, oposición o limitación del tratamiento de los datos que sean inexactos o incompletos, inadecuados o excesivos. Para ello deberán indicar expresamente el dato sobre el que se ejercita el derecho y documentación acreditativa de pago o reclamación oficial.
Así, por ejemplo, para tener acceso a los datos que contiene el fichero y saber si una persona está reportada en ASNEF, es necesario enviar una solicitud a Equifax, la empresa encargada de administrar la lista de morosos.
Para ello, se pide rellenar un formulario de consulta ágil. Una vez contemplado, el documento se debe enviar al correo [email protected]. Así, Equifax “enviará el informe con todos sus datos que aparecen en el Fichero al cual se dirige la petición”. Con ello sabrás si estás o no reportado en la lista.
Revisa la lista ASNEF de morosidad
Si bien puede resultar un poco molesto, es importante monitorear constantemente la lista ASNEF de morosidad. Principalmente, porque te pueden ingresar por error a la lista; o, peor aún, que alguien haya usurpado tu identidad y solicitado un crédito en tu nombre.
Por otro lado, ten en cuenta que si recibiste una carta en la que se notifica tu ingreso al Fichero, y esto es injustificado, tú deberás ser el responsable de pedir la corrección y eliminación de tus datos. Por ello es fundamental estar al pendiente de esta información, para que, en caso de ser ingresado por error, poder actuar a tiempo y evitar que se manche nuestro historial de crédito.
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